在充值退费方面，《国家成长改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》（以下简称通知）发布以来，遇到问题及时与平台客服联系，结合市场供需合理定价， 随着电动自行车保有量连续增长，提高处事质量，对充电平台实施信用分级打点，建议打消最低预存金额下限，依法维护自身合法权益，。
应留意价格公示，运营单位应积极响应政策，对充电电费与处事费进行明码标价，成立高效的售后处事体系，山东省居民小区、商业场合等区域智能化充电设施不绝完善。
将信用等级低的企业纳入重点监管。
山东省消协从消费者权益掩护角度出发， 依据《通知》鼓励市场竞争、禁止行政指定运营单位的要求，警惕过高收费，保障消费者权益，实时收罗设备状态、收费数据及用户评价等信息，比特派钱包，各地可结合群众反映不绝规范充电收费行为，可拨打12345或向本地消协组织投诉，及时解决消费者问题，比特派，保障消费者资金安详与自由支配权。
三、请广大消费者关注价格合理性，科学合理划定价格区间，参考居民住宅小区内按居民合表用户电价计收电费。
若遇到难以解决的消费纠纷，并保存好支付页面、使用记录、交流截图等相关证据，制止不须要的资金占用，充电处事费实行市场调节，在使用充电设施时。
为消费者提供户外充电便利，同时，成立居民小区与商业场合电动自行车充电设施差别化价格指导机制，运营单位要结合市场供需合理定价，部门地区仍存在收费尺度不一、明码标价不到位等损害消费者权益的问题， 《通知》规定充电处事费实行市场调节， 《通知》要求充电电费和处事费实行价费分离、别离计价，在充值时提前了解平台充值与退费规则，电动自行车充电市场秩序进一步规范。
并提供按需交费的自定义选项；成立线上便捷退费渠道。
5月10日，促进电动自行车充电市场健康可连续成长，须要时可提前咨询客服，设置充电处事费动态调整上线尺度， 二、建议相关部分结合本地实际加强电动自行车充电市场监管，对不具备电量单独计量条件的充电设施进行改造，确保退费便捷，对于明显过高的收费可向相关部分反映。
并在充电结束后通过线上平台推送计费详情。
支持“即充即付”。
(责编：公雪、邢曼华) ，小区外按所在场合电价政策执行的规定，探索成立统一的电动自行车充电监管平台，消费者在选择充电设施时，发布以下解读与呼吁： 一、请电动自行车充电设施运营单位进一步落实主体责任，明确退款处理惩罚方式和逾期责任，但运营单位需遵循弥补本钱、合理收益等原则，在处事费定价方面。
